よくある質問
2022年4月から、よみうりカルチャーでは、ホームページから講座の受講申し込み・予約に、読売新聞グループの各種デジタルサービスで使える共通ID「読売ID」が利用できるようになりました。「読売ID」の登録は無料です。ホームぺージからのお申し込みには「読売ID」の登録が必要です。読売IDについてはこちら▶
よくある質問
Q1：初めてホームぺージから講座を申し込みます。よみうりカルチャー、読売ID会員ではありません。
ホームぺージからの申し込みには、１人につき１つのメールアドレスが必要です。会員ログインぺージで「会員でない方」を選択してお申し込みください。講座の申し込みと同時に読売IDに登録されます。よみうりカルチャーに入会を伴わない体験受講、公開講座の申し込みをされたお客様は、今後は読売IDでよみうりカルチャーの講座の申し込みができます。入会を伴う定期講座の申し込みをされたお客様は、読売IDとよみうりカルチャーIDどちらも利用できます。
●よみうりカルチャーまたは読売ID会員でない方の申し込み方法
ホームぺージでお申し込みされたい講座の詳細ぺージより「受講申込・予約」または「体験申込・予約」をクリックし、「ログイン・申し込み」と進んでいただき、会員ログインぺージで「会員でない方」を選択してください。選択すると水色のボタンに変わります。ボタンをクリックすると入力画面が表示されます。こちらから申し込み手続きをお進めください。
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Q2：よみうりカルチャーIDとは何ですか？
よみうりカルチャーの会員証のバーコードの下にある12桁の数字です（ハイフンは入力せず、数字のみを入力してください）。会員証の他に受講控のお名前の横にも記載しています。よみうりカルチャーの会員証は定期講座の申し込みと同時に発行されます。
Q3：初期パスワードとは何ですか？（よみうりカルチャー会員）
よみうりカルチャーの会員で、初めてホームぺージから講座の申し込み、予約をする場合は、初期パスワードの発行（WEB利用登録）が必要です。センターの受付で依頼いただくか、メールまたはWEB利用登録フォームからご依頼ください。会員情報を確認するため、初期パスワードの発行まで数日かかる場合があります。
（A）会員番号がわかる方（会員証のバーコードの下や受講控のお名前の横の12桁の数字）
上記「会員番号がわかる方」をクリックすると、メール画面が表示されますので、本文に①お名前 ②会員番号を書いて送信してください。
（B）WEB利用登録フォーム▶
Q4：ログインの方法がわかりません。
●よみうりカルチャー会員証をお持ちの方
会員ログインぺージで「よみうりカルチャー会員の方」を選択してください。選択すると緑色のボタンに変わります。会員IDは会員証のバーコードの下にある12桁の数字をハイフンなしで数字だけを入力してください。パスワードはセンターで発行した初期パスワードまたはご自身で再設定したパスワードです。
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●読売IDをお持ちの方
会員ログインぺージで「読売ID会員の方」を選択してください。選択すると紫色のボタンに変わります。読売IDはメールアドレスまたは半角英数字と記号の組み合わせです。パスワードはご自身で設定されたものです。
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Q5：今、定期講座を受講しています。次の期も続けて受講したいのですが、マイページからどうすればよいですか。（よみうりカルチャー会員・継続受講の方法）
マイページにログインしていただき、「予約講座のお支払い」から継続受講の手続きができます。
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Q6：登録したメールアドレスを変更したい。（よみうりカルチャー会員）
（A）会員番号がわかる方（会員証のバーコードの下や受講控のお名前の横の12桁の数字）
上記「会員番号がわかる方」をクリックすると、メール画面が表示されますので、本文に①お名前 ②会員番号を書いて送信してください。
※読売ID会員の方でメールアドレスを変更された場合は、変更は自動で反映されないためWEB利用登録フォームよりお知らせください。WEB利用登録フォーム▶
Q7：公開講座は入会不要なのに、なぜ「入会・受講規約」にチェックを入れないといけないのか。
「入会・受講規約」には、公開講座は入会不要であること、また受講キャンセルの手数料等についても記載しているため、確認をお願いしています。
Q8：複数人で講座の申し込みをしたいのですが。
講座の申し込みは、１人１講座です。１人で複数人の申し込みはできません。ジュニア講座などで、複数のお子様分を申し込みされたい時などは、１人分の申し込みを完了された後、各講座の詳細ページ下にある「見学申込・問合せ」（公開講座の場合は「お問い合わせ」）から、人数と受講される方の各人のお名前（ふりがなも。お子様の場合は生年月日も）を入力して送信してください。講座を開催するセンターより連絡を差し上げます。
Q9：受講料等のお支払い方法
ホームぺージからクレジットカード払い、センター窓口払いが選べます。ただし、事業企画、大手町スクールで開催する講座は、クレジットカード払いまたはコンビニ払込のみとなります。コンビニ払込を希望される場合は、「お問い合わせ」から支払い方法の希望をお伝えください。受講料のお支払いは、原則、講座の1週間前までにお支払いをお願いしています。
Q10：読売IDって何？
読売IDはよみうりカルチャー始め、読売新聞グループのサービスを利用するための専用IDです。メールアドレスを登録してご利用いただけます。「よみぽ」というポイントをためて、現金やギフト商品と交換したり、プレゼントに応募ができます。読売IDについてはこちら▶
Q11：読売IDで講座の申し込みができるのですか？
はい。ホームページに読売IDでログインするとできます。ホームページから講座の受講・予約、申し込みをいただく場合は、「読売ID」の登録が必要となります。
Q12：読売IDはどうやって取るのですか？
講座の受講申し込みと同時に取得できます。各講座の詳細ページ下にある「受講申込・予約」または「体験申込・予約」をクリックすると「ログイン・申し込み」→「会員でない方」→「新規登録する」または「会員以外の方はこちらへ」と進んでいただくと、読売IDの登録と講座の申し込みが同時にできます。
Q13：読売IDを登録すれば、よみうりカルチャーの会員になるのですか？
よみうりカルチャーの会員登録は、定期講座の申し込みと同時入会となります。入会金のお支払いと定期講座への申し込みが必要です。
Q14：「読売IDとして入力したメールアドレスは、既に利用されています」とエラーになり、登録ができません。
過去に公開講座や体験受講の申し込みをホームぺージからされた場合や、読売新聞グループのサービス（よみポランドのプレゼント応募など）を利用されたことがある場合は、申し込みと同時に読売ID会員にも登録されています。「読売ID会員の方」を選択（選択すると紫色のボタンが表示されます）してログインすると申し込み手続きができます。
Q15：初めて講座を申し込み、読売IDを取得したこともありませんが、「このメールアドレスは既に利用されています」とエラーになり、先に進めません。
申し込みを何度かやり直している途中で、読売IDの会員登録ができている可能性があります。会員ログインぺージで「読売ID会員の方」を選択（選択すると紫色のボタンに変わります）し、ログインをお試しください。読売IDはメールアドレスまたは半角英数字と記号の組み合わせです。パスワードはご自身で設定されたものです。
Q16：読売IDがわかりません。
読売IDは、メールアドレスまたは不規則な英数字と記号の並びです。読売IDはメールアドレスと生年月日で確認することができます。読売IDぺージで調べる▶
Q17：確認番号とは何ですか？
ホームぺージから講座の申し込み・予約手続きを進める途中で、メールで送られてくる６桁の数字です。確認番号を受け取っただけでは、講座の申し込み・予約は完了しません。受け取った確認番号を手続き途中の画面で入力すると、手続きを最後まで進めることができます。 確認番号は、メールアドレスの確認となりすまし防止のために送信されます。
Q18：確認番号のメールが届きません。
迷惑フォルダやごみ箱に自動振り分けされている場合があります。ご確認をお願いします。
Q19：確認番号を入力すると「間違っています」と表示されて、先に進めません。
申し込み途中の画面を閉じずにメールを確認して、確認番号を入力してください。申し込み途中で画面を閉じてメールを確認すると、確認番号は無効となりますので、最初からやり直していただく必要があります。
Q20：講座の申し込み・予約は、何で確認できますか？
ホームぺージから講座の申し込み・予約手続きを完了すると、「講座の入金を受け付けました」または「講座予約を受け付けました」というメールが自動送信されます。迷惑フォルダやごみ箱に自動振り分けされている場合もありますので、ご確認をお願いします。
また、マイページにログインしていただき、「受講・予約状況→」から確認することもできます。
Q21：読売IDでログインして、定期講座を申し込みたいが、「エラーが発生しました。受講のお申し込みには会員登録が必要です」と表示され、手続きができない。
過去に読売IDで公開講座や体験受講を申し込まれたことがある方は、恐れ入りますが、「お問い合わせ」ボタンよりお申し込みください。センターで予約設定を行いましてから、手続きのご案内をさせていただきます。
Q22：子供が受講する講座の申し込みを、保護者の名前で申し込みました。申し込み者の名前を子供の名前に変えられますか。
講座の申し込みと同時に読売ID会員に登録されますので、まずは「読売ID会員の方」でマイページにログインしていただき、「ID連携設定→」から「ID連携を解除される方はこちら」をクリックして連携を解除してください。解除後、申し込みセンターには申し込みをした講座のぺージにある「お問い合わせ」ボタンよりご連絡ください。
Q23：子供が受講する講座を子供の名前で申し込みましたが、子供の名前で登録した読売IDを保護者の名前に変更できますか。
講座の申し込みと同時に読売ID会員に登録されますので、まずは「読売ID会員の方」でマイページにログインしていただき、「ID連携設定→」から「ID連携を解除される方はこちら」をクリックして連携を解除してください。解除後、読売ID登録の名前は、https://my.yomiuri.co.jp/ から「登録情報変更」で変更できます。
Q24：読売IDは、よみうりカルチャーID（会員番号12桁の数字のみ）と違うの？
読売IDは、読売新聞グループのサービスを利用するための専用IDです。よみうりカルチャーID（会員番号12桁の数字のみ）は、よみうりカルチャーの定期講座を受講されている方（過去も含む）が持つ専用IDです。
Q25：今使っているよみうりカルチャーID（会員番号12桁の数字のみ）は使えなくなるの？（よみうりカルチャー会員）
引き続きご利用になれます。読売IDをお持ちの方は、マイページで「読売IDを連携」すると、読売IDとよみうりカルチャーIDのどちらでもログインできるようになります。
※将来的に、よみうりカルチャーIDは、読売IDに統合される予定です。よみうりカルチャー会員でまだ読売IDをお持ちでない方は、読売IDを取得いただき、よみうりカルチャーIDと読売IDを連携していただき、「読売ID会員の方」からもログインできるようにされることをおすすめします。
Q26：自分は前からよみうりカルチャーの会員なのに、「入会金が必要」と出ました。
よみうりカルチャーIDと読売IDを連携せずに、読売IDを使って講座の受講予約・申し込みをすると、システム上別人扱いになってしまいます。よみうりカルチャーのマイページで読売IDにひもづける、「読売ID連携」をしてください。
ただ、最終受講日から10年間、定期講座または公開講座のいずれも無受講の場合、会員資格が失効し、受講を再開する時に入会金が必要です。
Q27：マイページから「読売IDを連携」を選び、読売IDを登録したのですが、よみうりカルチャーIDと連携できません。
よみうりカルチャーIDで登録したお名前と読売IDで登録したお名前が一致していないと連携できません。例えば、茶道や踊りなどの講座で、名取名でお名前を登録されている場合は、どちらかに統一させてください。
Q28：必ず読売IDと連携させないといけないですか。
これまで通りのよみうりカルチャーIDのままご利用いただけます。読売IDでのログインに切り替える場合は、講座をお申し込みになる前に、カルチャーIDとの連携の作業をお願いします。ID連携させないと、新規入会の扱いになってしまいます。
ID連携は、ホームぺージからマイページにログインしていただき、「読売IDを連携→」を選択すると手続きができます。将来的には、よみうりカルチャーIDと読売IDは統合される予定です。そのためID連携をおすすめします。
Q29：読売IDを退会したいが、「よみうりカルチャーの設定で、退会することができません」と案内が表示されました。
読売IDを使ってよみうりカルチャーの講座をお申し込みされたことがある場合は、読売IDとよみうりカルチャーIDが連携された状態になっています。よみうりカルチャーのマイページに、読売IDでログインしていただき「ID連携設定⇒」をクリックし、「ID連携を解除される方はこちら」をクリックしてください。読売IDとパスワードを入力し、送信すると連携解除できます。 解除後、読売IDのぺージhttps://my.yomiuri.co.jp/にアクセスいただき、「登録情報の変更」をクリックしてログインしてください。ログイン後、「退会手続き」より退会できます。
Q30：クレジットカードの番号は、毎回入力が必要ですか。
はい。当社ではクレジットカード情報は保持しません。お手数ですが、講座のお申し込み時に毎回、クレジットカードの番号をご入力いただいて決済完了となります。
Q31：すでに開講している講座を途中で受講できますか。
ほとんどの講座でできます。すでに終了した回数分を引いた受講料をいただきます。事前に見学や１回限りの体験受講(有料)をしていただくと、レベルを確かめたうえで、お入りいただくことができます。講座によってはカリキュラムの都合上、期の初回からご受講をご案内する場合や、事前に見学や体験受講をお願いする講座もあります。詳しくはスタッフにお気軽にお問い合わせください。
Q32：講座期間は３か月が基本のようですが、それ以上続けることはできますか。
「３か月」や「６か月」の設定は、受講料を前納していただくための区切りとしてカリキュラムを組んでいるものです。大半のお客様は毎期継続を繰り返し、中には20年、30年と連続受講している方もいらっしゃいます。それぞれの講座に合わせてご継続ください。
Q33：大きな事故や台風などで電車が不通になったり大幅にダイヤが乱れたりした場合はどうなるのでしょうか。
よみうりカルチャーの判断で講座を中止にする場合は、受講者に緊急連絡し、日程を変更いたします。
Q34：欠席した時の受講料は返金されますか。また転勤や入院などの場合、受講料はどうなりますか。
ご自身の都合で講座を欠席した場合は、原則として講座の振り替えや受講料の返金はいたしません。転勤や入院の場合などやむを得ない事情で受講できなくなった場合は所定の手続きをしていただきますと、届け出日以降の受講料を返金します。ただし、手数料が必要になります。
Q35：数年前に入会しましたが長期間受講していません。受講を再開する時に入会金は必要ですか。
2024年4月1日から会員制度が変わりました。最終受講日から10年間、定期講座または公開講座のいずれも無受講の場合、会員資格が失効し、受講を再開する時に入会金が必要です。入会・受講規約▶
Q36：入会する際、割引制度はありますか。また申し込む時に必要なものは。
年齢による入会金の割引制度があります。
- 70歳以上と小学生以下のお客様は入会金は不要です。会員証発行手数料220円は必要です。
- ご家族で入会の場合はお２人目からは入会金が半額になります。
- 高校生、中学生は入会金が半額になりますが、ご家族がすでに会員の場合は無料です。会員証発行手数料220円は必要です。
- お申し込みの際は、特別の場合を除き、身分証明書などの提示は必要ありません。
Q37：入会金、受講料の支払い方法について教えてください。
入会金と受講料のお支払いは、窓口またはホームページで承ります。窓口では現金かクレジットカード一括払い、ホームページではクレジットカード一括払い、コンビニ払込(手数料別途）をご利用いただけます。
Q38：講師はどういう方々が務めているのですか。
経験豊かなその道のプロが初心者にもわかりやすい指導を行っています。講座の取材記事▶
Q39：受講の成果を披露する発表会や展示会などはあるのでしょうか。
よみうりカルチャーの主催でダンス、ミュージックなどの発表会や展示会があります。
Q40：よみうりカルチャーはどこにありますか。
よみうりカルチャーは、東京・神奈川・埼玉・千葉に12センターあります。ほとんどのセンターが駅ビル、駅近にあります。駅ビルにあるセンターは、駅ビル内のレストランでの割引など、優待サービスもあります。講座の行き帰りにぜひこの特典をご利用ください。
センター案内▶
会員優待▶
Q41：セキュリティについて教えてください。
よみうりカルチャーでは、皆さまの個人情報保護のために、SSLという暗号化の手法を使用しています。お預かりした大切な個人情報について、当社は適切にこれを管理し、第三者に譲渡および提供することは致しません。