荻窪センター勤務　男性　44歳　2016年入社

■最終学歴　四年生大学卒（経済学部）

■応募の動機・入社を決めた理由
　もともと人と接することが好きで、幼稚園の体育講師、健康診断スタッフの経験から幼児から90代シニアまで全世代の人と関わってきた強みを生かせられると思ったので。

■現在の担当業務
　音楽ジャンル担当、講座の企画や運営をしています。接客や講師の先生の対応はもちろん、教室の設営も自分たちで行っています。

■働く上でのモットー
　常にエンターテイナーであれ。

■どんな会社ですか
　自由の風が吹いており、常に新しいものを取り入れている社風です。業務が多岐にわたるので、いろいろなスキルが身に付くと思います。自分で仕事の差配ができる部分も大きいです。希望した日に休めるので、記念日やこどもの学校行事にも参加できます。男性も女性も働きやすいと思います。

■入社後に驚いたこと
　お客様を一人集めることの大変さです。有名人が講師だからといって、必ずしも集客できるとは限らないことも

■入社後に一番印象的だった出来事
　入社して間もないころ、ウクレレのクラスに入室したら講師が新人の私の名札をみて名前を呼んで「一緒に歌っていきませんか！」と声をかけてくれました。山下達郎の「クリスマス・イブ」を受講者の皆さんと一緒に歌いました。

■入社後に一番うれしかったこと
　初めての習い事、緊張と不安がいっぱいのお客様が、体験後にご入会くださり、笑顔でお帰りになられる時はとてもうれしいです。自分の名前を憶えて呼んでくださる受講者も増えました。

■仕事のなかで成長を感じますか
　講座やイベントなど、そこまでの準備や思いなどの「裏側」を強く意識するようになりました。ひとりひとりのお客様が、講座を受けようと思ったきっかけや思いも大事にしたいです。普段の生活の中でも「なにか講座に出来るようなことはないか」「これを講座に仕立てられないか」「あの人に講座を頼めないか」と意識し、物事を多角的に見るようになりました。

■思い出すと恥ずかしい失敗談は？
　受講者の方を講師と間違えてしまった。あまりにオーラのある方で「先生、」と声をかけたら「私は先生じゃないわよ」と言われ、本当の講師に失礼だし、恥ずかしいしで...（汗）。講師も他の受講者もみなさん笑ってらっしゃったのが救いでしたね。

■オフの過ごし方
　こどもたちと散歩や近くの公園にでかけます。家族でリラックスして過ごす時間は次の仕事へのエネルギーチャージになります。

■これから応募する人へのメッセージ
　興味があることや好きなこと、たくさんの人が喜んでもらえそうなものを形（講座）にして売り出すことが出来る。それがどれだけ売れたのか、そして買っていただいた（受講していただいた）お客様の顔が見えて感想も聞ける、こんな仕事はないと思います。一緒に頑張りましょう。

横浜センター勤務　女性　32歳　2020年入社

■最終学歴　大学院修了（文芸批評論専攻）

■応募の動機・入社を決めた理由
　幼い頃より文化芸術に興味があり、好きなことを仕事にできると考えたため。

■現在の担当業務
　絵画の講座を担当しています。講座の企画や管理、接客も行います。3か月に1回のチラシの作成では原稿作成からレイアウト、校正作業もします。幅広い層に興味をもっていただけるよう、HPやSNSを活用した発信もしています。お客様へのメール配信や、OA機器の不具合対応も担当です。

■働く上でのモットー
　お客様に自信をもって講座をおすすめできるよう、自身が講座の魅力を知り、楽しむ。

■どんな会社ですか
　身近な文化芸術振興の役割を担っていると思っています。社風は親しみやすく、なにかを始めたいというお客様に対し親身に寄り添う姿勢があります。職員は1講座無料で受講できるので教養が身につきます。自分がやってみたい講座を自分で作ることもできます。

■働きやすさ
　女性職員が多いので、産休や育休等に対する理解があると思います。セクシャルハラスメントの心配も少ないと思います。センターは駅ビルに入っているので雨に濡れずに通勤できるのも利点です。

■仕事に感じているやりがいは？
　「こんな講座を求めていた」「この先生と会わせてくれてありがとう」と喜んでいただけると、講座を企画してよかったと思います。

■入社後に一番印象的だった出来事
　受講者の方とやりとりする中で、講師の魅力や、ご友人と教室で切磋琢磨できる楽しさなどを伺い、カルチャーセンターの存在意義を感じました。大人にとっての「学校」のようなものですね。

■入社後に一番うれしかったこと
　SNSで見かけてすてきだと思った画家にDMでお声がけし、講座を引き受けてもらえたことです。やる気さえあれば憧れのアーティストや著名人にもアプローチできます。

■仕事のなかで成長を感じたこと
　厳しいご意見を頂戴していたお客さまと、やりとりするうちに仲良くなり、講座のファンになっていただいたこともあります。チラシ制作で効率的な作業分担を工夫し、デザイナーとの交渉もできるようになりました。

■オフの過ごし方
　美術館、博物館、本屋、図書館、温泉、飲食店めぐり。旅行。オフで講座企画のインスピレーションが湧くことが多いです。

■ワークライフバランスをどうとっていますか
　基本は定時で退勤しています。休憩時間や始業前後に買い物や食事を楽しみます。シフト勤務は平日休みが多いので、人気の美術展や飲食店などにも行きやすいです。

■これから応募する人へのメッセージ
　幼いころ、親のすすめで習い事をされた方は多いと思います。好奇心旺盛で自主的に学ぶ姿勢のあるお客様に、最適な講座をお届けできるよう、いっしょにお手伝いしてみませんか。あなたの興味関心事や得意なことが活かせる場だと思います。

北千住センター勤務　女性　38歳　2018年入社

■最終学歴　医療系専門学校卒

■応募の動機・入社を決めた理由
　もともと受講者でした。

■現在の担当業務
　音楽ジャンルの講座を担当しています。チラシやポスター作成などの広報活動も担当。PR用の動画作成にもチャレンジしています。

■働く上でのモットー
　常に一生懸命やるしかない。

■会社について
　ややスピード感に欠けるところはあるかもしれません。私のまわりの先輩方は、仕事のできる方ばかりで尊敬しています。

■働きやすさ
　自身の状況に応じて時短勤務もできるので、働きやすいと思います。

■入社後に驚いたこと
　同じ会社でも、勤務するセンターによって仕事の進め方などに違いがあったことです。それぞれが工夫をしているからですね。

■仕事に感じているやりがいは？
　ホームページやチラシを見た、というお客様が来るとうれしいですね。社歴が浅いのにも関わらずいろいろ新しい仕事を任せてもらえるとやりがいを感じます。

■入社後に一番印象的だった出来事
　たくさんの講師やお客様に接するので、きつい言葉を投げかけられてしまったこともあります。そのときは辞めたいと思いましたが、まわりの先輩方が守ってくれました。おかげで、いまも挫けずに働くことができています。

■入社後に一番うれしかったこと
　社の表彰制度で、優良従業員功労賞をいただいたことです。

■仕事のなかで成長を感じたこと
　入社したばかりの頃は受講者からのクレームを受けたり、先生に強い口調で攻められたりすると、自分の意見も言えず、めそめそするばかりでしたが、今ははっきりと自分の意見を伝えられるようになりました。精神的に強くなったと思います。

■オフの過ごし方
　好きな歌手のコンサートに行きます。推し活！

■ワークライフバランスをどうとっていますか
　シフト制で希望の日に休めることが自分には合っています。自分が休みの日にトラブルがあっても、チームワークで他の職員が対処してくれるので、任せられるし安心感があります。

■これから応募する人へのメッセージ
　いろいろな人や分野に関心がある視野が広い人には向いていると思います。働くうえで大切なのは人間関係。周りの方に恵まれているので、楽しく仕事を続けられています。