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<報告>お客様アンケート結果について
アンケート調査への協力御礼とご報告 | ||
読売・日本テレビ文化センター(よみうりカルチャー・1980年12月創業)は35周年を迎えるのを機に、2015年2月、直営16センターでお客様を対象にしたアンケート調査を実施しました。
質問のうち、講座への満足度では、68%の方が「満足」、20%の方が「やや満足」と回答されました。一方で、「曜日・時間帯を再検討してほしい」「別の教室の音が聞こえて、集中できないことがある」「終了時間にもう少しゆとりがほしい」「トイレが狭い。泡のせっけんがほしい」などの改善要望もいただきました。
このほかにも寄せられた貴重なご意見、ご要望をしっかりと受け止め、より利用しやすいカルチャー教室を目指してまいる所存です。今後ともセンター運営へのご理解と、ご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。 2015年5月 読売・日本テレビ文化センター
※報告書をホームページ上にアップしました(下記PDF文書)。 ※各センターにも書面で設置しますので、ご一読いただけると幸いです。 |
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